Privacy, cookie & ABG

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Protezione dei dati 

Indicazioni generali

La presente informativa sulla privacy fornisce una panoramica semplice sul trattamento dei Suoi dati da parte di Coiffeur Ricci. È valida per il sito web www.coiffeurricci.com.
Qui trova informazioni su cosa accade ai Suoi dati personali quando visita questo sito web.
Dati personali sono tutti i dati con cui Lei può essere identificato personalmente. Informazioni dettagliate sulla protezione dei dati sono riportate nella presente informativa sulla privacy.

Per quali servizi e offerte vale questa informativa sulla privacy

Il modo in cui elaboriamo i Suoi dati è simile per la maggior parte dei nostri servizi. Questa informativa sulla privacy si applica pertanto a tutti i servizi e prestazioni che offriamo ai nostri clienti – indipendentemente dal fatto che ciò avvenga tramite il sito web, eventi, social network o altri canali.

Come raccogliamo i Suoi dati?

I Suoi dati vengono raccolti, da un lato, quando ce li comunica volontariamente, ad esempio inserendoli in un modulo di contatto.
Altri dati vengono raccolti automaticamente o previo Suo consenso dai nostri sistemi IT al momento della visita del sito. Si tratta principalmente di dati tecnici (browser, sistema operativo, ora dell’accesso). La raccolta avviene automaticamente quando si accede al sito.

Per cosa utilizza Coiffeur Ricci i Suoi dati?

Coiffeur Ricci tratta i Suoi dati nel rispetto di tutte le leggi applicabili. Seguiamo i principi fondamentali della protezione dei dati personali.

Una parte dei dati serve a garantire il corretto funzionamento del sito web.
Altri dati possono essere utilizzati per analizzare il comportamento degli utenti.
Oltre a ciò, utilizziamo i dati anche per:

• sviluppo dei prodotti

• ricerche di mercato

• ottimizzazione dei processi aziendali

• personalizzazione dei nostri servizi

• pubblicità personalizzata

Quali diritti ha rispetto ai Suoi dati?

Ha sempre il diritto di ricevere gratuitamente informazioni sull’origine, i destinatari e le finalità dei dati personali memorizzati.
Ha diritto alla rettifica o alla cancellazione.
Può revocare in qualsiasi momento un consenso prestato.
Ha diritto di richiedere la limitazione del trattamento in determinate condizioni.
Ha inoltre il diritto di presentare reclamo all’autorità di controllo competente.

Per qualsiasi domanda sulla protezione dei dati può contattarci in qualsiasi momento.

Strumenti di analisi e strumenti di terzi

Durante la visita al sito web, il Suo comportamento può essere analizzato statisticamente tramite programmi di analisi.
Troverà maggiori dettagli nella presente informativa.

Informazioni sulle pagine social media

Coiffeur Ricci gestisce profili su Facebook, Instagram, TikTok e YouTube.
Su queste pagine pubblichiamo e condividiamo regolarmente contenuti, offerte e raccomandazioni di prodotti.
I gestori dei social network raccolgono il comportamento degli utenti tramite cookie e tecnologie simili.
In qualità di amministratori delle pagine, possiamo visualizzare statistiche generali (interessi, età, sesso, regione).
Il tipo, l’estensione e le finalità del trattamento dei dati sono determinati in primo luogo dai gestori dei social network.

Newsletter

Offriamo vari servizi di newsletter che includono:

• contenuti ispirazionali e aggiornamenti su offerte, saldi, sconti, categorie;

• sondaggi (es. gradimento dei prodotti acquistati);

• raccomandazioni personalizzate basate sui Suoi acquisti precedenti e sulle Sue abitudini di navigazione;

• aggiornamenti da influencer.

Raccomandazioni personalizzate via email e push

Le inviamo un numero limitato di raccomandazioni, sondaggi e richieste di valutazione basate sui Suoi interessi, anche senza iscrizione alla newsletter.
Preferiamo utilizzare i dati dei Suoi acquisti precedenti, nel rispetto della legge.

Titolare del trattamento

Coiffeur Ricci
Seefeldstrasse 147
8008 Zurigo – Svizzera
E-mail: coiffeurricci@gmail.com

Il titolare è la persona o entità che decide finalità e mezzi del trattamento dei dati personali.

Durata della conservazione

I Suoi dati restano memorizzati finché lo scopo del trattamento non viene meno.
Se richiede la cancellazione o revoca un consenso, i Suoi dati vengono eliminati, salvo obblighi legali di conservazione (es. fiscali o commerciali).

Trasferimento dei dati negli USA e in paesi terzi

Utilizziamo strumenti di aziende con sede negli USA o in paesi senza adeguato livello di protezione.
I Suoi dati possono essere trasferiti e trattati in tali paesi.
Negli USA non è garantito un livello di protezione comparabile all’UE.
Le autorità USA possono accedere ai dati senza possibilità di ricorso da parte degli utenti.
Non abbiamo influenza su tali trattamenti.

Revoca del consenso

Può revocare il consenso in qualsiasi momento.
La legalità del trattamento precedente alla revoca rimane invariata.

Protezione dei dati

I Suoi dati sono trasmessi in modo sicuro tramite crittografia SSL, sia per l’ordine che per il login cliente.

Lacune nella protezione dei dati

La trasmissione via Internet può presentare vulnerabilità.
Una protezione completa da accessi non autorizzati non è possibile.

Diritto di informazione, cancellazione e rettifica

Ha diritto a informazione gratuita, rettifica e cancellazione dei dati personali memorizzati, in qualsiasi momento.

Modifiche alla presente informativa

In seguito allo sviluppo del sito o a nuove tecnologie, l’informativa può essere modificata.
Si consiglia una lettura periodica.

Buoni regalo

I dati forniti per la richiesta di buoni vengono utilizzati per la verifica, gestione dell’ordine, invio e riscossione del buono.
Ciò include anche la registrazione e l’analisi dei dati relativi all’uso per prevenzione delle frodi.

Raccolta dati su questo sito: Cookie

Il nostro sito utilizza cookie di sessione e permanenti.
I cookie non arrecano danni al dispositivo.

Possono essere utilizzati anche cookie di terzi (es. servizi di pagamento).
Alcuni cookie sono necessari per il corretto funzionamento del sito; altri servono per analisi o pubblicità.

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Con consenso, la base giuridica diventa l’art. 6 (1) lett. a GDPR.

Il browser può essere configurato per gestire, bloccare o cancellare i cookie.
La disattivazione può limitare alcune funzionalità del sito.

Ulteriori informazioni vengono fornite separatamente dove necessario.

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AGB COIFFEUR RICCI

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Condizioni generali di contratto – Onlineshop Coiffeur Ricci, www.coiffeurricci.com

Ambito di applicazione e condizioni d’uso

Le presenti CG disciplinano esclusivamente il rapporto contrattuale tra Coiffeur Ricci, 8406 Winterthur (Svizzera), e i suoi clienti per i prodotti offerti sul sito.
Condizioni divergenti non sono riconosciute salvo conferma scritta.
Coiffeur Ricci può modificare le CG in ogni momento; vale la versione al momento dell’invio dell’offerta del cliente.
Il cliente si impegna a fornire dati veritieri; in caso contrario l’ordine può essere rifiutato.
La venditrice consegna in tutto il mondo.
L’informativa sulla privacy è parte integrante delle presenti CG.

Oggetto del contratto

Oggetto del contratto è la merce acquistata tramite l’onlineshop.
Le immagini possono differire dai prodotti reali e servono solo come illustrazione.

Conclusione del contratto

Il cliente può visualizzare i prodotti e inserirli nel carrello.
La procedura d’ordine si conclude con il pulsante “ordinare con obbligo di pagamento”.
Con l’ordine, il cliente invia un’offerta vincolante.
Riceve quindi una conferma automatica via email (non costituisce accettazione).
La venditrice può accettare o rifiutare l’ordine.
Il contratto si conclude con la conferma d’ordine/spedizione.
La spedizione avviene solo dopo il pagamento.
La venditrice può recedere anche dopo il pagamento se la merce non è disponibile.

Prezzi e imposte

I prezzi sono lordi.
Errori e variazioni sono riservati.

Pagamento e spedizione

Pagamento anticipato tramite carta di credito, PayPal o G-Pay.
La spedizione avviene solo dopo il pagamento e a rischio del cliente.
Costi di spedizione: CHF 9.– in Svizzera; all’estero variabili.
Dazi e oneri sono a carico del cliente.

Tempi di spedizione

Sono indicati nella conferma di spedizione.
Se la merce non è più disponibile, il cliente viene informato tempestivamente.

Garanzia e responsabilità

La garanzia è di massimo 10 giorni dal ricevimento.
I difetti devono essere segnalati entro 5 giorni lavorativi via email con descrizione e foto.
Se confermato, si tenta la sostituzione con un prodotto nuovo e identico; il cliente paga il reso, la venditrice la nuova spedizione.
Se il prodotto non è disponibile, viene emesso un buono dello stesso valore.

La garanzia non copre:

• danni da uso improprio, incidenti, modifiche o riparazioni non autorizzate;

• indumenti lavati o usati (oltre la semplice prova);

• normale usura;

• reazioni allergiche (totalmente escluse).

È esclusa la responsabilità per danni indiretti e danni da trasporto.
Coiffeur Ricci non garantisce disponibilità ininterrotta del sito.

Diritto di recesso / restituzione

Il cliente può restituire la merce entro 10 giorni, se non aperta o senza segni d’uso.
La restituzione deve essere annunciata via email entro 10 giorni.
Il rimborso avviene tramite buono; nessun rimborso monetario.
Le spese di reso sono a carico del cliente.
Il cliente risponde dell’eventuale diminuzione di valore.

Protezione dei dati

I dati necessari vengono trattati in modo confidenziale.
Vale l’informativa sulla privacy.

Diritti d’autore

Le immagini dei prodotti sono protette da copyright.
Qualsiasi utilizzo da parte di terzi richiede autorizzazione scritta.

Disposizioni finali

Si applica esclusivamente il diritto svizzero (esclusa la CISG).
Foro competente: tribunali presso la sede della venditrice in Svizzera.
Clausole nulle vengono sostituite da disposizioni valide equivalenti.

Coiffeur Ricci – 01.11.2021, Zurigo